Rujukan Laman

Bagaimana moicity Melindungi Maklumat Anda

Di moicity, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatAkses TerkawalTiada Berkongsi Tanpa IzinHak Anda Dijamin
moicity Bagaimana moicity Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hubungi kami secara terus melalui e-mel privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda agar kami dapat memproses kes anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di platform moicity untuk pertanyaan awal berkaitan privasi, data akaun atau permintaan penghapusan maklumat.

Borang Aduan Rasmi

Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau pembatalan persetujuan, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Respons kami akan dihantar dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara moicity Menjaga Privasi Anda

Dari sudut teknikal hingga prosedur dalaman, kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mempertimbangkan kepentingan anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan moicity dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun moicity anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan moicity yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan melihat data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi moicity

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda. Di bawah ini kami kongsikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data penggunaan platform juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif, manakala data transaksi mungkin disimpan lebih lama seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan tempatan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan maklumat tertentu. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan maklumkan tentang apa yang boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menggunakan platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Untuk sebarang aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel khusus privasi atau borang aduan dalam akaun anda di moicity. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.